Oficina de Atención al Ciudadano

La Oficina de Atención Ciudadana, OAC, es el espacio, a disposición de la ciudadanía, dedicado a: 

• informarles en primera instancia acerca de los servicios que presta el Ayuntamiento, 
• gestionar de forma directa determinados trámites, 
• y registrar documentos tanto dirigidos al Ayuntamiento como a otras administraciones (Estado, Generalitat Valenciana, etc.)

A la Oficina le compete dar información, orientación y asesoramiento al ciudadano de los trámites y solicitudes de los diferentes procedimientos de cada servicio, registro electrónico de todas las solicitudes que se presentan y digitalización de todos los documentos,  expedición de certificaciones de empadronamiento y cambios de domicilio,  emisión de certificados  de firma digital de la ACCV, así como la tramitación de procedimientos de resolución inmediata o sencilla.

Horario atención presencial en 2025

• De enero a mayo y de octubre a noviembre: De lunes a viernes de 8.30,00 a 13.30 horas
  • y los miércoles que se detallan a continuación de 8.30 a 17.00 horas:
    • Enero 15, 22 y 29 
    • Febrero 5, 12, 19 y 26
    • Marzo 5, 12 y 26
    • Abril 2 y 9
    • Mayo 7, 14 y 21
    • Octubre 22 y 29
    • Noviembre 5, 12 y 19
       
• Junio, julio, agosto y septiembre: de lunes a viernes de 8.30 a 13.00 horas.

Atención preferible con CITA PREVIA

Puede solicitar cita por internet, pincho AQUÍ
O por teléfono 96 153 62 10

Servicios que se ofrecen

•    Información y asistencia al contribuyente

       Gestión domiciliaciones
       Consulta deuda/emisión certificados de deuda
       Emisión cartas de pago/recibidos
       Emisión duplicado de recibidos
       Gestión aplazamiento y fraccionamiento
       Gestión cuenta corriendo tributario
       Modificación datos del contribuyente para notificaciones
       Notificaciones

•    Registro
       
       Registro general del ayuntamiento
       Registro a otras administraciones "ventanilla única"
       Depuración base de datos de terceros

•    Padrón Municipal de Habitantes

       Altas por nacimiento
       Cambio de domicilio
       Modificación de datos 
       Renovación de extranjeros no comunitarios
       Confirmación de residencia
       Certificados de padrón: colectivos, individuales e históricos
       Bajas por defunción
       Bajas de oficio

•    Certificados digitales de la ACCV (Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica)    

Consulta de trámites

Modelos de instancias