Consumo y mercados

Joanot Martorell, 40, Quart de Poblet (46930), València

OMIC es la abreviatura por la cual se conocen las Oficinas Municipales de Información al Consumidor. Una OMIC es un servicio municipal de atención directa y gratuita a través del cual todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores.

Las finalidades son:

Informar y orientar a los consumidores sobre el ejercicio de sus derechos.

Recibir denuncias y reclamaciones de los consumidores.

Educación y formación en materia de Consumo

Los servicios que la OMIC ofrece son:

La información y educación de los consumidores y usuarios para el adecuado y efectivo ejercicio del Acto de Consumo y de sus derechos y deberes como consumidor

La tramitación y resolución si procede de consultas, denuncias y reclamaciones que presenten los consumidores

Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones

Inhibición reclamaciones a otros organismos Campañas de información, formación y educación en materia de consumo

Documentación técnica

Archivo legislativo y normativo

Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo

Colaboración con Asociaciones de Consumidores

Soporte del Consejo Municipal de Consumo